Dịch
Vụ Cài Đặt & Cấu Hình Tổng Đài IP Cho Văn Phòng & Doanh
Nghiệp

Tổng Quan Dịch Vụ

Tổng đài IP (IP PBX) là hệ thống quản lý cuộc gọi thế hệ mới, sử dụng
giao thức VoIP thay vì đường dây điện thoại truyền thống. Wise
Tech cung cấp dịch vụ cài đặt và cấu hình tổng đài IP chuyên
nghiệp, đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định ngay từ ngày đầu
tiên.

Keyword chính: cài đặt tổng đài IP, cấu hình IP PBX,
lắp đặt tổng đài VoIP Keyword phụ: IP PBX
configuration, VoIP setup, PBX installation Địa phương:
Hà Nội, Bắc Ninh, TP.HCM

---

Tổng Đài IP Có Gì Khác?

Tính năng	Tổng đài Analog	Tổng đài IP
Cuộc gọi nội bộ miễn phí	✅	✅
IVR tự động	Hạn chế	✅ Đầy đủ
Call queue	Không	✅
Ghi âm cuộc gọi	Không	✅ Tự động
Chuyển cuộc gọi (transfer)	Cơ bản	✅ Nâng cao
Video call	Không	✅
App điện thoại trên di động	Không	✅
Tích hợp CRM/Email	Không	✅
Báo cáo thống kê	Cơ bản	✅ Chi tiết
Làm việc từ xa	Không	✅

---

Quy Trình Cài Đặt Tổng Đài
IP

Bước 1: Tư Vấn & Lựa Chọn
Giải Pháp

• Khảo sát nhu cầu: số lượng users, cuộc gọi/ngày, tính năng cần
  thiết
• Đề xuất phần cứng và phần mềm phù hợp
• Báo giá chi tiết, minh bạch

Bước 2: Chuẩn Bị Hạ Tầng

• Kiểm tra mạng LAN: bandwidth, switch, router
• Cấu hình QoS trên router/firewall
• Mở port SIP trên firewall
• Chuẩn bị SIP trunk account (Vnettel, Viettel, FPT…)

Bước 3: Cài Đặt IP PBX

• Cài đặt và cấu hình IP PBX (on-premise hoặc cloud)
• Tạo extensions cho từng user
• Cấu hình IVR (auto-attendant): “Nhấn 1 để gặp bộ phận kinh doanh,
  nhấn 2 để gặp kỹ thuật…”
• Setup ring group: chia cuộc gọi theo nhóm
• Cấu hình call queue: hàng đợi cuộc gọi với thông báo và nhạc
  chờ
• Setup voicemail
• Bật tính năng ghi âm

Bước 4: Cài Đặt Thiết Bị Đầu
Cuối

• Cấu hình điện thoại IP (Yealink, Fanvil, Grandstream…)
• Provisioning tự động qua DHCP/PPPoE
• Setup softphone cho laptop và điện thoại di động
• Cài đặt app cho nhân viên làm việc từ xa

Bước 5: Test Toàn Diện

• Test cuộc gọi nội bộ: gọi nội bộ 2 người
• Test cuộc gọi ra ngoài: gọi di động, gọi tỉnh
• Test cuộc gọi vào: gọi vào hotline → IVR → chuyển đúng
  extension
• Test call queue: nhiều cuộc gọi đồng thời → phân phối đúng
• Test voicemail: gửi voicemail → nhận email notification
• Test recording: nghe lại bản ghi âm

Bước 6: Bàn Giao & Đào Tạo

• Bàn giao tài liệu: sơ đồ extensions, hướng dẫn sử dụng
• Đào tạo admin quản trị tổng đài
• Đào tạo user sử dụng điện thoại IP và softphone
• Bàn giao account quản trị

---

Bảng Giá Tham Khảo

Dịch vụ	Phạm vi	Chi phí
Cài đặt IP PBX nhỏ	≤ 20 users	5-10 triệu
Cài đặt IP PBX vừa	20-50 users	10-20 triệu
Cài đặt IP PBX lớn	50-200 users	20-50 triệu
Cấu hình SIP Trunk	Per nhà mạng	2-5 triệu
Cài đặt IP Phone	Per máy	500k-1 triệu/máy
Setup Call Queue/IVR	Per hệ thống	3-10 triệu

📞 Liên hệ Wise Tech để được báo giá chi tiết.

---

Liên Hệ

• Hotline: 0869-313-169
• Email: info@wisetech.com.vn
• Website: www.wisetech.com.vn

CTA: – Đăng
ký cài đặt tổng đài – Tư
vấn miễn phí